Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing und Servicefachkraft für Dialogmarketing

Dauer der Ausbildung: 3 Jahre

Organisation/Ablauf:

Die Ausbildung erfolgt in den Lernorten Berufsschule und im Ausbildungsbetrieb. Der Unterricht erfolgt in Blockform entsprechend des Turnusplans.

Berufsbild

Kaufleute und Servicekräfte für Dialogmarketing sind einsetzbar in Unternehmen, die Kundenbetreuung, Kundenberatung und/oder Kundengewinnung im Namen anderer als Dienstleistung erbringen oder auch über ihre Servicecenter abwickeln. Insbesondere erfolgt der Einsatz in Call-Centern, Servicecentern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen sowie anderen dialogorientierten Organisationseinheiten.

Weitere Informationen finden Sie hier:

Rahmenlehrplan

Ausbildungsordnung